ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ

2. คุณสมบัติและอำนาจของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำธุรกรรม

หากท่านดำเนินการแทนบริษัท ห้างหุ้นส่วน หน่วยงาน หรือองค์กรอื่น ท่านรับรองว่ามีอำนาจหรือได้รับมอบหมายให้ดำเนินการดังกล่าว

ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครสมาชิก ขอใบเสนอราคา หรือสั่งซื้อสินค้าต้องถูกต้อง ครบถ้วน และเพียงพอต่อการดำเนินธุรกรรม

AAT อาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมเมื่อมีความจำเป็นสำหรับการตรวจสอบข้อมูลลูกค้า การจัดทำใบเสนอราคา การออกเอกสาร การจัดส่ง การชำระเงิน หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รักษาข้อมูลบัญชี ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตนให้มีความปลอดภัย

ก่อนสมัครสมาชิก ผู้ใช้งานต้องทำเครื่องหมายใน Checkbox:

ฉันได้อ่านและยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ และรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัว

Checkbox ต้องไม่ถูกเลือกไว้ล่วงหน้า และผู้ใช้งานต้องสามารถเปิดอ่าน Terms of Service และ Privacy Policy ได้ก่อนสมัคร

ระบบอาจบันทึก:

• ผู้ใช้งาน
• Terms Version
• Privacy Policy Version
• วันและเวลาที่ยอมรับ
• Context = Registration

การยอมรับ Terms of Service ไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมสำหรับกิจกรรมทางการตลาดหรือการประมวลผลข้อมูลที่ต้องขอความยินยอมแยกต่างหาก

4. ข้อมูลสินค้า ราคา ภาษี และค่าจัดส่ง

AAT พยายามแสดงชื่อสินค้า รหัสสินค้า รายละเอียด รูปภาพ ราคา Stock และข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้องตามข้อมูลที่มีอยู่ในขณะนั้น

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว

AAT จัดส่งสินค้าโดยไม่มีค่าจัดส่ง เว้นแต่มีการตกลงเป็นอย่างอื่นสำหรับรายการเฉพาะก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

ราคา โปรโมชั่น และเงื่อนไขทางการค้าอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อน AAT ยืนยันคำสั่งซื้อ

ข้อมูล Stock ที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลประกอบการสั่งซื้อและอาจเปลี่ยนแปลงได้จากการขาย การจองสินค้า หรือการปรับปรุงข้อมูล

การแสดงว่ามี Stock ไม่ถือเป็นการสำรองสินค้าจนกว่า AAT จะยืนยันคำสั่งซื้อ

5. ใบเสนอราคา

การขอใบเสนอราคาผ่านเว็บไซต์ไม่ถือเป็นการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

ใบเสนอราคาของ AAT โดยทั่วไปมีอายุ 30 วันนับจากวันที่ออกใบเสนอราคา เว้นแต่ระบุระยะเวลาอื่นไว้ในใบเสนอราคาฉบับนั้น

ราคา Stock ระยะเวลาส่งมอบ และเงื่อนไขอื่นเป็นไปตามใบเสนอราคาแต่ละฉบับ

การออกใบเสนอราคาไม่ถือเป็นการสำรองสินค้า เว้นแต่ AAT จะยืนยันไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

6. การยื่นคำสั่งซื้อ

การกด “สั่งซื้อ”, “ยืนยันคำสั่งซื้อ”, “ชำระเงิน” หรือคำสั่งที่มีความหมายเทียบเท่า เป็นการส่งคำขอซื้อสินค้าตามรายการที่ผู้ใช้งานเลือก

ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อควรตรวจสอบ:

• รายการสินค้าและรหัสสินค้า
• จำนวน
• ราคา
• ชื่อผู้รับ
• ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบริษัท/ใบกำกับภาษี
• วิธีการจัดส่ง
• วิธีการชำระเงิน

การที่ระบบได้รับคำสั่งซื้อไม่ถือว่า AAT ยอมรับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

7. การยืนยันคำสั่งซื้อและการเกิดสัญญาซื้อขาย

หลังได้รับคำสั่งซื้อ AAT อาจตรวจสอบราคา Stock ข้อมูลสินค้า ข้อมูลลูกค้า การจัดส่ง การชำระเงิน และเงื่อนไขทางการค้า

สัญญาซื้อขายระหว่างผู้ซื้อและ AAT ถือว่าเกิดขึ้นเมื่อ AAT ยืนยันคำสั่งซื้อ

ก่อนการยืนยัน AAT อาจติดต่อผู้ซื้อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม แจ้งสินค้าไม่เพียงพอ ปัญหาราคา กำหนดส่ง หรือสถานะการชำระเงิน

8. การยอมรับ Terms ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

ก่อนกดปุ่มยืนยันคำสั่งซื้อหรือเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน ผู้ซื้อต้องทำเครื่องหมาย:

ฉันได้ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ รวมถึงเงื่อนไขการจัดส่ง การยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน

หากไม่เลือก Checkbox ระบบจะไม่อนุญาตให้ดำเนินการต่อ

ระบบอาจบันทึก:

• User / Customer
• Order Reference
• Terms Version
• Accepted At
• Context = Checkout

9. การชำระเงิน

ผู้ซื้อสามารถเลือกวิธีชำระเงินตามที่เว็บไซต์รองรับ เช่น บัตรเครดิต/เดบิต PromptPay หรือช่องทางอื่นที่ AAT เปิดให้บริการ

AAT อาจได้รับข้อมูลธุรกรรม เช่น จำนวนเงิน วิธีชำระ สถานะ เลขอ้างอิง และตัวระบุธุรกรรม

หากการชำระเงินอยู่ในสถานะ Pending, Failed, Expired, Cancelled หรือไม่สามารถยืนยันได้ AAT อาจระงับการดำเนินการคำสั่งซื้อจนกว่าจะตรวจสอบสถานะได้

10. การจัดส่ง

การคำนวณกำหนดส่งเริ่มนับจากวันที่ AAT ได้รับใบสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์ ก่อนเวลา 16:00 น.

คำสั่งซื้อที่ได้รับหลัง 16:00 น. อาจเริ่มนับระยะเวลาดำเนินการในวันทำการถัดไป

การคำนวณระยะเวลาจัดส่ง ไม่นับวันหยุดราชการ

ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันตาม Stock ประเภทสินค้า Supplier ผู้ผลิต สินค้านำเข้า สินค้าสั่งผลิต หรือบริษัทขนส่ง

วันที่จัดส่งที่แจ้งโดยทั่วไปเป็นวันที่โดยประมาณ เว้นแต่ AAT จะยืนยันวันส่งมอบไว้เป็นการเฉพาะ

11. การยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน

11.1 หลักทั่วไป

เงื่อนไขในส่วนนี้เป็นนโยบายทางการค้าของ AAT และใช้ภายใต้กฎหมายไทย

หากผู้ซื้อเป็นผู้บริโภคและกฎหมายกำหนดสิทธิในการยกเลิก คืนสินค้า คืนเงิน หรือเยียวยาไว้มากกว่าเงื่อนไขของบริษัท ให้สิทธิตามกฎหมายดังกล่าวมีผลเหนือกว่า

11.2 สินค้าที่มี Stock

สำหรับสินค้าที่มี Stock ผู้ซื้อสามารถยื่นคำขอยกเลิกหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน ภายใต้เงื่อนไขของรายการและกฎหมายที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่ผู้ซื้อเป็นผู้บริโภค สิทธิดังกล่าวจะเป็นไปตามสิทธิที่กฎหมายกำหนดด้วย

11.3 สินค้าที่ไม่มี Stock / สั่งผลิต / Special Order

ผู้ซื้อสามารถยื่นคำขอยกเลิกสินค้าที่ไม่มี Stock หรือสินค้าที่ต้องสั่งซื้อหรือสั่งผลิตจาก Supplier ได้ภายใน 2 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ส่งคำสั่งซื้อ

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว AAT อาจเริ่มดำเนินการจัดซื้อ สั่งผลิต หรือมีภาระผูกพันกับ Supplier แล้ว จึงอาจไม่สามารถรับการยกเลิกได้

ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมาย

11.4 นโยบายสำหรับธุรกรรมระหว่างธุรกิจ (B2B)

สำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้านิติบุคคลหรือธุรกรรมในลักษณะ Business-to-Business (B2B) เมื่อ AAT ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว โดยทั่วไปไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ คืนสินค้า หรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่:

• AAT ตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร
• มีข้อกำหนดเฉพาะในใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ หรือสัญญา
• สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ ชำรุดบกพร่อง หรือไม่เป็นไปตามที่ตกลง
• มีกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

กรณีสินค้าเกิดปัญหาด้านคุณภาพ AAT จะดำเนินการตรวจสอบ และหากพบว่าเข้าเงื่อนไข AAT จะ เปลี่ยนสินค้าให้แทนการคืนเงิน ตามเงื่อนไขของสินค้า การรับประกัน และข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี

11.5 การยกเลิกคำสั่งซื้อ

การขอยกเลิกคำสั่งซื้อหรือรายการสินค้าตามนโยบายของบริษัทสามารถดำเนินการได้ หนึ่งครั้งต่อรายการที่ขอยกเลิก

เมื่อ AAT ยืนยันการยกเลิกแล้ว รายการนั้นถือว่าสิ้นสุด เว้นแต่คู่กรณีจะตกลงเป็นอย่างอื่น

11.6 สินค้าผิดรายการ ชำรุด หรือมีปัญหาด้านคุณภาพ

หากผู้ซื้อได้รับ:

• สินค้าผิดรายการ
• สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
• สินค้าเสียหาย
• สินค้าชำรุด
• สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ

ผู้ซื้อควรแจ้ง AAT โดยเร็ว พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ AAT ตรวจสอบ

หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นปัญหาด้านคุณภาพหรือความชำรุดที่เข้าเงื่อนไข AAT จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ตามความเหมาะสม

11.7 การคืนเงิน

สำหรับธุรกรรม B2B AAT ไม่มีนโยบายคืนเงินหลังคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน เว้นแต่ AAT ตกลงเป็นอย่างอื่น หรือมีกฎหมายหรือสัญญาเฉพาะกำหนดให้ต้องคืนเงิน

กรณีสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ แนวทางหลักของ AAT คือ การเปลี่ยนสินค้า แทนการคืนเงิน

สำหรับผู้ซื้อที่เป็นผู้บริโภค หากกฎหมายกำหนดสิทธิในการคืนเงิน AAT จะดำเนินการตามสิทธิและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

12. การรับประกันและการเปลี่ยนสินค้าชำรุด

สิทธิและระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันตามสินค้า แบรนด์ ผู้ผลิต หรือเงื่อนไขเฉพาะของสินค้านั้น

หากพบว่าสินค้ามีความชำรุดหรือมีปัญหาด้านคุณภาพ AAT ยินดีรับเรื่องเพื่อตรวจสอบ

เมื่อ AAT ตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าเข้าเงื่อนไขของความชำรุดหรือการรับประกัน AAT จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้

ผู้ซื้อควรเก็บหลักฐานการซื้อ เลขที่คำสั่งซื้อ สินค้า บรรจุภัณฑ์ และภาพหรือหลักฐานความชำรุดเพื่อประกอบการตรวจสอบ

การรับประกันหรือเงื่อนไขของผู้ผลิตไม่ตัดสิทธิที่ผู้ซื้อมีตามกฎหมาย

13. ข้อมูลส่วนบุคคลและคุกกี้

AAT ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม Privacy Policy

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเป็นไปตาม Cookie Policy และ Cookie Settings

การยอมรับ Terms of Service ไม่ถือเป็นความยินยอมแบบครอบคลุมสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภท

14. การใช้เว็บไซต์ที่ไม่อนุญาต

ผู้ใช้งานต้องไม่:

• ใช้เว็บไซต์เพื่อกระทำการผิดกฎหมาย
• เข้าถึงระบบหรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• หลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย
• ส่ง Malware หรือ Code ที่เป็นอันตราย
• รบกวนการให้บริการ
• ปลอมแปลงตัวตนหรือข้อมูล
• ใช้ระบบอัตโนมัติที่สร้างภาระหรือความเสียหายต่อระบบอย่างไม่สมควร
• ใช้เว็บไซต์เพื่อการฉ้อโกงหรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น

15. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปแบบเว็บไซต์ Software ชื่อทางการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาที่ AAT เป็นเจ้าของยังคงเป็นทรัพย์สินของ AAT

ข้อมูล รูปภาพ เครื่องหมายการค้า แคตตาล็อก หรือเอกสารของ Supplier หรือผู้ผลิตยังคงเป็นทรัพย์สินของเจ้าของสิทธินั้น

16. ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์

AAT พยายามดูแลเว็บไซต์ให้พร้อมใช้งานอย่างเหมาะสม แต่อาจมีช่วงที่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการบำรุงรักษา การปรับปรุงระบบ ปัญหาเครือข่าย ผู้ให้บริการภายนอก เหตุสุดวิสัย หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร

AAT ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะพร้อมใช้งานตลอดเวลา 100%

17. ข้อจำกัดความรับผิด

AAT จะรับผิดตามขอบเขตที่กฎหมายและข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกำหนด

ไม่มีข้อความใดใน Terms นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อยกเว้นความรับผิดในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาต หรือตัดสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายรับรอง

18. การแก้ไข Terms และเวอร์ชัน

AAT อาจปรับปรุง Terms เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ กระบวนการ ระบบ เงื่อนไขทางธุรกิจ หรือกฎหมาย

หน้า Terms จะแสดง Version วันที่มีผลใช้บังคับ และวันที่ปรับปรุงล่าสุด

หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ AAT อาจขอให้ผู้ใช้งานยอมรับ Terms Version ใหม่ก่อนใช้บริการหรือทำธุรกรรมครั้งถัดไป

19. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

Terms ฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

หากเกิดข้อพิพาท ผู้ซื้อและ AAT ควรพยายามติดต่อและหารือเพื่อแก้ไขปัญหาก่อน

ข้อกำหนดนี้ไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคในการร้องเรียนหรือใช้สิทธิตามกฎหมาย

20. ติดต่อ AAT

หากมีคำถามเกี่ยวกับ Terms of Service ใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การยกเลิก การคืนสินค้า หรือการรับประกัน สามารถติดต่อ AAT ผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงบนเว็บไซต์